FAQ
As peças têm pronta-entrega?
Não. Todas as joias são produzidas sob demanda, uma a uma, após a confirmação do pagamento. Não trabalhamos com estoque.
Qual o prazo de produção e custo do envio?
O prazo de produção é de 9 a 14 dias úteis. Após isso, o pedido é postado pelos Correios com rastreamento.
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, o prazo é entre 3 e 7 dias úteis após a creditação do pagamento.
Posso usar minha joia no mar ou na piscina?
Não é recomendado. O cloro pode alterar a cor da prata e o movimento da água natural pode deformar ou até levar sua peça embora.
Como descubro meu tamanho de anel?
Você pode consultar o nosso Guia de Medidas, disponível no menu da loja.
Fazem encomendas personalizadas?
No momento, não trabalhamos com personalizações. Todas as peças são desenhadas e finalizadas pela diretora criativa da marca.
Tem loja física ou showroom?
Não. Por enquanto, a venda é feita exclusivamente online.
É possível retirar em São Paulo?
Sim! Para quem está na região central de São Paulo, oferecemos a opção de retirada gratuita, selecionável no checkout. O agendamento é feito por e-mail após a finalização da peça.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos estes meios: 
Pix, cartões de crédito e parcelamento em até 6x. Os pagamentos são processados com segurança via Nuvemshop e PagBank.
Quais cuidados devo ter com a minha joia?
Evite contato com perfumes, cremes, produtos de limpeza e água (mar, piscina ou rio). Guarde a peça em local seco, longe de atrito e impacto. Limpe com flanela macia própria para joias. Mais detalhes estão na página Cuidados com a sua joia.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Todas as compras são acompanhadas de nota fiscal eletrônica.